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TOURENPLANUNGSSOFTWARE FÜR KLEINE UNTERNEHMEN – AB WANN LOHNT SICH DAS?

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5 Min. Lesezeit

26. Juli 2021

Jonas Hansen

M ehr und mehr Unternehmen setzen eine professionelle Tourenplanungssoftware ein, um ihren Außendienst und Service zu optimieren. Doch gerade KMU fragen sich, ob ihr Unternehmen nicht zu klein für eine Tourenplanungssoftware ist. Die Antwort hängt davon ab, wie komplex das Geschäft ist und wie der potenzielle ROI des Tourenplanungsprogramms aussieht.

WARUM EINE TOURENPLANUNGSSOFTWARE?

Eine professionelle Tourenplanungssoftware ermöglicht es, Touren schneller und effizienter zu planen als manuell mit Zettel, Outlook, Excel und Google Maps. Der Algorithmus der Software ist viel schneller und besser darin, die optimale Verteilung der Aufträge auf die Mitarbeiter:innen zu ermitteln, als wir Menschen bzw. die „Behelfsprogramme“ für die Tourenplanung.

Darum hat eine professionelle Tourenplanung normalerweise ihren Preis und bringt ein gewisses Maß an Komplexität mit sich. Die Frage, ob es sich für kleine Unternehmen lohnt, ist daher doppelt berechtigt.

VORTEILE EINER TOURENPLANUNGSSOFTWARE FÜR KLEINE UNTERNEHMEN

Grundsätzlich hilft eine Software zur Tourenplanung dabei, Zeit und Kosten zu sparen und die vorhandenen Ressourcen effektiv zu nutzen. Zu den Effekten, die sich in den meisten Fällen schon wenige Wochen oder Monate nach Einführung einer professionellen Tourenplanungslösung beobachten lassen, gehören:

Zeitersparnis in der Disposition durch eine halb- oder vollautomatische Planung,
weniger Zeit auf der Straße, mehr Zeit beim Kunden dank Termin- und Routenoptimierung,
eine höhere Kosteneffizienz durch gesenkte Spritkosten und eine bessere Auslastung,
mehr erledigte Aufträge durch intelligente Auftrags- und Einsatzplanung,
dadurch auch eine steigende Kundenzufriedenheit und nicht zuletzt
zufriedenere Mitarbeiter:innen, die pünktlich Feierabend machen können.

Für kleinere Unternehmen bietet Tourenplanungssoftware insbesondere zwei Vorteile: Zum einen bedeutet die Einführung eines Programms häufig einen großen Satz nach vorn in Sachen Digitalisierung. Gerade in Verbindung mit einer integrierten App für den Außendienst lassen sich Zettelwirtschaft und Intransparenz endlich verabschieden.

Zum anderen gewinnt der Innendienst, der in kleineren Unternehmen oft noch mit weiteren Tätigkeiten als der Disposition betraut ist, Zeit für andere Aufgaben. Auch das Telefon klingelt weniger, weil sich die Zahl der Rückfragen dank verbesserter Planung reduziert.

WANN SICH EIN TOURENPLANUNGSPROGRAMM FÜR KLEINE UNTERNEHMEN LOHNT

Ab wie vielen Mitarbeiter:innen, Aufträgen, Touren oder durchschnittlichen Fahrtkilometern sollten Sie ein Tourenplanungsprogramm einsetzen? Die Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. All diese Faktoren spielen eine Rolle, doch worauf es vor allem ankommt ist, welche Komplexität und Dynamik in Ihrem täglichen Außendienstgeschäft besteht.

Beispiel: Ein Montagebetrieb mit fünf Mitarbeiter:innen, die tagelang auf ein und derselben Baustelle arbeiten, hat keine besonders komplexe Tourenplanung zu bewältigen. Ein Start-up im E-Mobility-Bereich mit zehn Techniker:innen, die täglich 70 Ladesäulen warten und auf plötzliche Ausfälle reagieren müssen, hingegen schon. Hier spielt moderne Tourenplanung vor allem ihre Stärke der Echtzeit-Optimierung aus und passt die Touren bei kurzfristigen Änderungen flexibel an.

Es gilt:
Je komplexer und dynamischer das tägliche Geschehen im Außendienst ist, desto größer sind die Vorteile einer professionellen Tourenplanungssoftware.

DIE TOURENPLANUNGSSOFTWARE FÜR KLEINE UNTERNEHMEN

Für unsere Software FLS VISITOUR wird es oft ab 15–20 Ressourcen im Außendienst interessant. Das heißt aber nicht, dass Unternehmen mit weniger Mitarbeiter:innen nicht von einer Tourenplanungssoftware profitieren.

Um auch kleineren Unternehmen eine professionelle Tourenplanung zu ermöglichen, stellen wir FLS VISITOUR nun auch als Starterversion in der Cloud bereit. Damit digitalisieren Sie Ihre Planung einfach und schnell, reduzieren sofort den manuellen Aufwand und erhalten effiziente Tourenpläne. Dabei profitieren Sie von einer günstigen Cloud-Lösung.

Mit der Tourenplanungssoftware können Sie sich von Excel, Outlook und Papier verabschieden und Ihre Planung schnell effizient aufsetzen. Sie gelangen zu einer Außendienststeuerung, wie sie bislang nur größeren Unternehmen ab 20 Mitarbeiter:innen im Außeneinsatz vorbehalten war.

DIE FRAGE DER WIRTSCHAFTLICHKEIT VON TOURENPLANUNGSPROGRAMMEN

Nicht zuletzt spielt auch die Wirtschaftlichkeit eine Rolle. Also die Frage: Rechnet sich die Investition? Wie gesagt trägt ein geeignetes System dazu bei, Kosten zu senken und Ressourcen besser zu nutzen. Wenn die Kosten für die Software in einem angemessenen Verhältnis zum erwarteten Nutzen stehen, kann sich der Einsatz einer solchen Software für kleine Unternehmen lohnen.

Typische Ergebnisse aus unseren Kundenprojekten:

50 % Zeitersparnis in der Disposition, zum Beispiel bei WOLF Heiztechnik
10–20 % Kilometereinsparungen, zum Beispiel bei Coffema
25 % mehr erledigte Aufträge, zum Beispiel bei Brunata-Metrona
20 % durchschnittliche Kosteneinsparungen in Summe

Die Kosten für die Software hängen stark von der Anzahl der Anwender und der Komplexität der Lösungsanforderung ab. Wenn das System dann aber erst einmal unternehmensspezifisch konfiguriert wurde und gut läuft, stellen sich bald die genannten Optimierungseffekte ein. So amortisiert sich die Investition oft bereits innerhalb des ersten Jahres.

IHR WEG ZUR DIGITALEN TOURENPLANUNG

Auch kleine Unternehmen können also von einer Tourenplanungssoftware profitieren. Und auch eine damit kombinierte App für den Außendienst kann dabei helfen, die Prozesse zu professionalisieren. Gegebenenfalls kommt für Sie auch eine andere Lösung zur Digitalisierung Ihrer Disposition und Serviceprozesse infrage. Sprechen Sie uns einfach an, um herauszufinden, welche Lösung zu Ihren Anforderungen passt und sich für Ihr Unternehmen lohnt:

Schreiben Sie uns eine Nachricht oder vereinbaren Sie eine Demo für FLS VISITOUR.

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