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    BLOG / COMPANY · 30 JAHRE FLS

    SEIT 30 JAHREN FÜHRENDE LÖSUNGEN FÜR DIE TERMIN- UND TOURENPLANUNG

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    4 Min. Lesezeit

      26. Oktober 2022  ·     Christoph Bertram
    A us der WG-Küche zum weltweit erfolg­reichen Softwareunternehmen: Seit 30 Jahren steht FLS für die optimale Termin- und Tourenplanung in Service, Außendienst und Logistik. Werfen Sie mit uns einen Blick zurück auf unsere Geschichte, die begann, als Computer noch mit Disketten gefüt­tert wurden und KI-gesteu­erte Unter­nehmens­prozesse Science-Fiction waren.

    Wäre FLS ein Mensch, würde man es zur Genera­tion Millennial zählen. Mit den heute 30-Jährigen teilt unser Unter­nehmen das Schicksal, in eine Zeit rasanter techno­logischer Entwick­lungen hinein­geboren zu sein. Dabei haben wir den Weg von der Floppy Disk zum Computer in der Hosentasche ein ordent­liches Stück weit mitge­staltet. Allem voran durch die Digitali­sierung von Prozessen in Logistik, Außendienst und Service.

    Die Anfänge von FLS fallen in die Zeit, als der Kalte Krieg gerade vorbei war, es weder Smartphones noch Google gab und das World Wide Web nur Tim Berners-Lee und seinen Kolleg:innen am CERN ein Begriff war. Während Berners-Lee an den Grundlagen unseres heutigen Internets bastelte, tüftelte Mathe­ma­tik­student Thomas Brechtel in Köln an der Lösung logistischer Probleme – durch Software. Aus dieser Neben­be­schäf­tigung in der Küche seiner WG entstand sodann die FLS GmbH, gegründet 1992.


    30 JAHRE FASZINATION FÜR DAS LÖSEN LOGISTISCHER PROBLEME

    Längst ist aus der kleinen Firma mit einem anfangs fünf­köpfigen Team ein führendes Software­unter­nehmen mit über 110 Mitar­beiter:innen geworden. Unser Tüftler­geist ist geblieben. Die Faszination für intelli­gente Lösungen komplexer Probleme mündet nach wie vor in innova­tive Produkte für Logistik, Außendienst und Service, die ein neues Level an Effizienz, Produk­tivität und Kunden- wie Mitarbeiter­zufrie­denheit ermög­lichen.


    10 TERMINE = 3,6 MILLIONEN MÖGLICHE TOURENPLÄNE

    Die anfängliche Idee dahinter, die bis heute unsere Neugier prägt: Wie gelingt die optimale Tourenplanung? Wie planen und steuern Unternehmen ihre Liefer- und Außendienst­touren möglichst ressourcen­schonend und ziel­führend?

    Ein hoch­komplexes mathe­matisches bzw. logistisches Problem. Denn allein schon, wenn Sie für einen einzigen Mitarbeiter die optimale Reihenfolge von 10 Außen­dienst­terminen finden müssen, kommen über 3,6 Millionen Lösungen in Betracht. Und da sind weitere Einfluss­größen wie zeitliche Ein­schrän­kungen (fixe Termine, Pausenzeiten) und bestimmte Auftrags­vorgaben (erfor­derliche Mitar­beiter-Skills, Service-Level-Agreements) noch gar nicht einbe­zogen.

    Skyline von Köln mit dem Rhein, dem Dom und den Kranhäusern

    In Köln begann die Reise von FLS. Heute befindet sich in der Domstadt unser Zweitstandort.


    EIN RECHENGENIE: DER POWEROPT-ALGORITHMUS

    Die Lösung von FLS, um diese Komplexität zu bändigen: der PowerOpt-Algorithmus. Mit ihm haben wir 2002 eine Kern­intelli­genz für die Termin- und Tourenplanung entwickelt, die in Sekunden­schnelle alle Faktoren berück­sichtigt und die Aufträge, Termine, Mitar­beiter:innen und Materialien ideal disponiert. Sie ermöglicht es, die Logistik- und Service­prozesse im Außendienst kosten­optimal, nachhaltig und kunden­orientiert zu steuern. Und zwar in Echtzeit, durch eine ständige Optimierung der Planung und laufenden Koordi­nation auf Knopfdruck.

    Denn eine intelligente Voraus­pla­nung ist schön und gut, nutzt Ihnen aber wenig, wenn sich im Tages­verlauf Änderungen ergeben – Was die Regel ist, nicht die Ausnahme. Mitar­beiter:innen oder Fahrzeuge fallen aus, Kunden sagen Termine ab oder es treten uner­wartete Ad-hoc-Aufträge ein, die zwischen­geschoben werden müssen.

    PowerOpt war das Ergebnis jahrelanger For­schungs­arbeit, erst in Köln, dann in Heikendorf bei Kiel. Der Umzug erfolgte 1994, zwei Jahre nach der Unter­nehmens­gründung. Auf Basis des bahn­brechenden Algorithmus ent­wickelten wir 2004 dann die erste Version unserer Touren­planungs­software: FLS VISITOUR. Sie sollte zum Verkaufs­schlager werden.


    GROSSE NAMEN UND INTER­NATIO­NALES WACHSTUM

    Mit der Planung in Echtzeit und den uner­reich­ten Optimierungs­ergeb­nissen gelangten Logistik- und immer mehr auch Service­unter­nehmen mit Außendienst­teams auf eine ungeahnte Stufe der Dispo­sitions­ge­schwin­digkeit und Prozess­effizienz. Große Kunden wie Jungheinrich und B/S/H entschieden sich für FLS VISITOUR und verein­fachten und optimierten auf einen Schlag ihre Außendienstplanung.

    Die PowerOpt-Technologie erwies sich als weltweit führend, was weitere Kunden wie Rewe, Sky, Vonovia und Allianz und die Inter­nationali­sierung von FLS brachte. Das Unter­nehmen wuchs, weitere Lösungen wie FLS PORTAL und FLS MOBILE kamen hinzu, und der 2008 bezogene FLS Campus am Schloß­koppel­weg brauchte allmäh­lich mehr „Speicherplatz“. 2017 wurde der Neubau namens Fördehaus fertig­gestellt (hier auf YouTube im Zeitraffer zu sehen).

    FLS-Campus in Heikendorf aus der Luft

    Blick auf den FLS-Campus direkt an der Kieler Förde, unten rechts das Fördehaus


    DIE FLS ALS KEIMZELLE DER SOLVARES GROUP

    Der nächste Meilenstein folgte 2018: die Gründung der Solvares Group am Standort Heikendorf mit der Idee, aus techno­logisch führenden Unter­nehmen für Logistik- und Service-Software einen euro­päischen Champion für intelli­gente Ressourcen­opti­mierung zu schaffen.

    Dabei behält FLS genauso wie die anderen Unternehmen der Gruppe weiterhin seine Eigen­ständig­keit und Indivi­dualität. Es soll in der Solvares Group nicht um Gleich­macherei gehen, sondern darum, gemeinsam weiter­zuwachsen, unter­stützt von einem starken Betei­ligungs­partner, der DBAG (Deutsche Betei­ligungs AG). Denn die Nachfrage nach smarten Algorithmen und innova­tiven Business­lösungen ist nach wie vor ungebrochen.

    So konnte Gründer Thomas Brechtel sich ruhigen und guten Gewissens nach fast drei Jahr­zehnten neuen Heraus­forde­rungen widmen und sein „Baby“ nach gemein­samer Vorbe­rei­tung des Übergangs „in gute Hände gegeben“, wie er selbst sagt. Brechtel: „Es hat sich einfach richtig angefühlt und ich bin nach wie vor sicher, dass es eine gute Entschei­dung war, mit der DBAG und dem neuen Management das Unter­nehmen auf die nächste Ent­wicklungs­stufe zu heben.“


    NEUE GEFÄHRTEN UND NEUE TECHNO­LO­GIEN

    Damit stehen wir in unserem vierten Jahrzehnt am Anfang einer neuen Reise. Immer noch dieselben Lösungs­enthu­siasten, aber nun mit gleich­gesinnten Gefährten: Mittler­weile besteht die Solvares Group aus fünf Unternehmen, sodass wir im Verbund mit zehn Standorten in fünf Ländern vertreten sind und über 3.000 Kunden weltweit bedienen.

    Was dabei immer wichtiger wird – für unsere Kunden wie für uns –, ist der Nach­haltig­keits­gedanke. Der schonende Umgang mit den vorhan­denen Ressourcen ist der Kern unserer Lösungen, wir tragen mit ihnen aktiv dazu bei, Kilometer, Sprit und CO2, aber auch Überstunden zu sparen. Auch unter­nehmens­intern achten wir auf Nach­haltig­keit und Umweltschutz, etwa mit unserem ISO-zerti­fizierten Umwelt­management-System.

    Die Entwicklung bleibt spannend, sowohl für FLS selbst als auch die Gruppe. In Sachen Techno­logie sowieso, aktuell besonders in den Bereichen Künstliche Intelligenz und inno­vative Cloud-Lösungen. Die digitale Trans­formation ist ein fort­laufender Prozess, der nie an ein Ende kommen wird, und wir sind fasziniert davon, ihn in verschie­densten Branchen begleiten und mitge­stalten zu dürfen.


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