MOBILE LÖSUNGEN FÜR AUSSENDIENST & SERVICE
PER APP ZU MEHR LEISTUNG UND KOMFORT
Digitalisierung im Außendienst: Mobile Lösungen sorgen für eine intelligente Anbindung des Field Service an den Innendienst. Außerdem unterstützen sie mit ihren Features die Mitarbeiter:innen beim Einsatz vor Ort. Beides steigert die Effizienz, die Produktivität und das Arbeitserlebnis.
Eine App wie FLS MOBILE lässt sich mit der Tourenplanung verknüpfen und verschafft Ihnen maximale Agilität. Durch die digitale Abbildung Ihrer Serviceprozesse und Workflows bietet die App auch völlig neue Chancen für Ihre Kundenbeziehung und für die Handlungsfähigkeit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter:innen.
Eine App wie FLS MOBILE lässt sich mit der Tourenplanung verknüpfen und verschafft Ihnen maximale Agilität. Durch die digitale Abbildung Ihrer Serviceprozesse und Workflows bietet die App auch völlig neue Chancen für Ihre Kundenbeziehung und für die Handlungsfähigkeit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter:innen.
OPTIMALE WORKFLOWS: ÜBERFÜHREN SIE IHRE PROZESSE DIREKT IN EINE INDIVIDUELLE MOBILE LÖSUNG
FLS MOBILE in der FLOW EDITION ermöglicht es, individuell modellierte Workflow-Prozesse im BPMN-Standard direkt in eine mobile App zu überführen und innerhalb kürzester Zeit live zu bringen.
Als mobiles Abbild Ihrer individuellen Prozesse bietet die mobile Anwendung eine intuitive, user-freundliche Anbindung Ihres Außendienstes, die genau die Abfragen und Prozessschritte im Detail bereithält, die Ihr Servicemodell benötigt.
DIE NÄCHSTE STUFE:
EINDEUTIGE PROZESSE UND OPTIMIERUNGSMÖGLICHKEITEN
Die App wird als Progressive Web App (PWA) und als native App für iOS und Android angeboten. Sie punktet durch eindeutige Prozesse, Vollständigkeitsprüfungen, eine klare Benutzersteuerung und eine extrem schnelle Anpassbarkeit, die ein kurzfristiges Nachsteuern und Modifizieren der Prozesse erlaubt.
WORKFLOW TOOLSET
Workflow Prozesse lassen sich „out of the box“ abbilden und flexibel zusammensetzen
USER EXPERIENCE
Klare, einfache und selbsterklärende Benutzerführung
AGILE PROZESSGESTALTUNG
Prozesssteuerung, A-/B-Tests agile Modellierung
MIT MOBILEN LÖSUNGEN SIND ALLE WICHTIGEN INFORMATIONEN IMMER GRIFFBEREIT
Mit FLS MOBILE hat Ihr Außendienst alle auftragsbezogenen Informationen wie Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten auf seinem mobilen Endgerät verfügbar und kann sie bei Bedarf direkt in der App ändern. Die exakte Beschreibung von Standorten und Anlagen gewährleistet eine schnellere Auftragsabwicklung vor Ort.
GESTALTBARE KUNDEN- & AUFTRAGSBERICHTE
Mit dem FLS MOBILE ReportEditor erstellen Sie Berichtsvorlagen nach eigenen Vorstellungen. Mit übersichtlichen Checklisten sorgen Sie für mehr Effizienz.
Mit dem FLS MOBILE ReportEditor erstellen Sie Berichtsvorlagen nach eigenen Vorstellungen. Mit übersichtlichen Checklisten sorgen Sie für mehr Effizienz.
AUSTAUSCH VON FOTOS & DOKUMENTEN IN ECHTZEIT
Sie können Dateien aller gängigen Formate (Fotos, Word-, Excel-, PDF-Dokumente) an einen Auftrag anhängen und direkt in Ihr ERP-/CRM-System übertragen.
Sie können Dateien aller gängigen Formate (Fotos, Word-, Excel-, PDF-Dokumente) an einen Auftrag anhängen und direkt in Ihr ERP-/CRM-System übertragen.
DOKUMENTATION VON
AUSLIEFERUNG & RETOUREN
Auch bei Auslieferung von Packstücken und Annahme von Retouren unterstützt FLS MOBILE Sie bspw. mittels Barcode-Scanning zuverlässig.
AUSLIEFERUNG & RETOUREN
Auch bei Auslieferung von Packstücken und Annahme von Retouren unterstützt FLS MOBILE Sie bspw. mittels Barcode-Scanning zuverlässig.
MOBILES MATERIALHANDLING INKL. AUTOLAGERINVENTUR
Mit FLS MOBILE wird verbrauchtes Material direkt in der App verbucht und neu bestellt. Sie behalten den Überblick, wo sich welches Material befindet.
Mit FLS MOBILE wird verbrauchtes Material direkt in der App verbucht und neu bestellt. Sie behalten den Überblick, wo sich welches Material befindet.
ZEITERFASSUNG DIREKT
IN DER APP
FLS MOBILE übernimmt die Tätigkeits- und Abwesenheitserfassung im Außendienst und erstellt vollautomatisch ein Tages- oder Wochenjournal.
IN DER APP
FLS MOBILE übernimmt die Tätigkeits- und Abwesenheitserfassung im Außendienst und erstellt vollautomatisch ein Tages- oder Wochenjournal.
STAFF-RADAR ZEIGT MITARBEITER:INNEN
IN DER NÄHE
Sollte Ihr Mitarbeiter bei einem Auftrag Unterstützung benötigen, kann er sich die Standorte anderer Kolleg:innen in der Nähe anzeigen lassen.
IN DER NÄHE
Sollte Ihr Mitarbeiter bei einem Auftrag Unterstützung benötigen, kann er sich die Standorte anderer Kolleg:innen in der Nähe anzeigen lassen.
DIE VORTEILE VON FLS MOBILE IM ÜBERBLICK
Vollständig digitale Abbildung Ihrer Serviceprozesse
Zeit- und Kostenersparnisse von bis zu 20 %
Steigerung der Utilization Rate
Gesteuerte Kommunikation zwischen Abteilungen
Verbesserung der First-Time-Fix-Rate
Steigerung der Effizienz und Leistung im Außendienst
Noch mehr Gründe, warum sich der Einsatz einer Außendienst-App lohnt:
STARKE MARKEN SETZEN AUF MOBILE LÖSUNGEN VON FLS
Erfahren Sie in diesen Case Studies, wie erfolgreicher Außendienst und Service mit der mobilen Lösung FLS MOBILE in der Praxis aussieht und wie die Kombination von Tourenplanung und mobiler Lösung die Produktivität und Kundenzufriedenheit steigert.Eine Auswahl weiterer Unternehmen, die auf Technik von FLS setzen
STARTEN SIE JETZT
MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS
Entdecken Sie Ihr Optimierungspotenzial. Buchen Sie jetzt eine unverbindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
